Häufige Fragen
Alles was du über Etchify wissen musst.
Etchify ist die Shopify-App, mit der deine Kunden Gravuren und Drucke direkt im Browser selbst gestalten — und du bekommst produktionsfertige Dateien für deine Maschinen. Kein Designer, kein E-Mail-Hin-und-Her, kein separater Tool-Stack.
Produkt wählen, „Anpassung aktivieren“ klicken — dein erstes Produkt ist in ca. 5 Minuten live. Jedes Produkt hat dann ein geführtes Setup für Form, Fertigungsverfahren, Materialien, Größen, Designs und Preis. Alles UI-basiert, keine Code-Zeile nötig.
Etchify installiert einen Theme-App-Block. Auf der Produktseite erscheint ein "Gestalten"-Button — Kunde klickt, der Configurator öffnet sich. Funktioniert mit allen Shopify Online Store 2.0 Themes und ist mobil ab iPhone SE 375px optimiert (Bottom-Sheets, 44x44px Touch-Targets).
SVG (Vektor für Laser, CNC, Plotter), PNG (300dpi für Druck), druckfertiges PDF, DXF (für CNC-Maschinen) und CMYK-TIFF (FOGRA39) in jedem Plan — Pro ergänzt natives xTool XCS und PDF/X-1a. Alles kommt als ZIP-Bundle mit Manifest und Material-Specs. Die Produktionsdateien jeder Bestellung lädst du in deinem Shopify-Admin herunter — Kunden haben darauf keinen Zugriff.
Etchify produziert Industrie-Standard-Files. Diese werden von praktisch allen Lasern (xTool, Trotec, Epilog, Glowforge), CNC-Fräsen (ShopBot, Carbide), Druckern (Roland, Mimaki, Mutoh) und Plottern (Cricut, Silhouette) akzeptiert. 2 Fertigungsverfahren werden unterstützt — Laser-Gravur und Druck — CNC, Schneiden und Sublimation sind als Output-Formate darin abgedeckt.
Jeder Plan hat unbegrenzte Produkte, Vorlagen, Materialien und Custom-Shapes — wir verdienen einen kleinen Prozentsatz, wenn deine Kunden kaufen, deshalb wollen wir, dass du frei skalierst. Einzige technische Grenze ist das API-Rate-Limit: 60 Requests/Minute im Pro, 600 Requests/Minute im Business und Trial (Starter hat keinen API-Zugriff). Per-Item-Usage-Fee ist auf $25 gedeckelt, monatliche Gesamtrechnung auf $10.000 in allen Plänen. Brauchst du dediziertes SLA, Multi-Store oder Custom-Integration? Schreib uns an help@etchify.app für Enterprise-Pricing.
Ja. Etchify übernimmt automatisch dein Shopify-Theme — Schriften, Farben und Spacing folgen dem was deine Storefront sowieso schon nutzt. Der Customer-Configurator zeigt nie externe Etchify-Chrome auf deiner Storefront.
Ja. Alle GDPR-Webhooks (customers/data_request, customers/redact, shop/redact) sind implementiert. Daten werden in Supabase (PostgreSQL, EU-Region) gespeichert, Bilder + Production-Files in EU-Storage. Bei Deinstallation: vollständige Datenlöschung innerhalb 30 Tagen.
Noch eine Frage?
Die Anleitung führt durch ein komplettes Setup, die Docs erklären jede Einstellung — und das Postfach liest ein Mensch.