Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over Etchify.
Nee. Je schakelt Etchify product voor product in. Al het andere in je shop blijft zoals het is: andere producten en tekstvelden blijven werken. Twee personalisatie-apps op hetzelfde product zijn niet getest; dat raden we af.
In je Shopify-admin, bij elke bestelling, klaar om te downloaden.
SVG (vector voor laser, CNC, plotter), PNG (300 dpi voor afdrukken), drukklare PDF, DXF (voor CNC-machines), CMYK-TIFF (FOGRA39), native xTool XCS en PDF/X-1a — in elk plan, ook in de proefperiode. Alles komt als ZIP-bundel met manifest en materiaalspecificaties. De productiebestanden van elke bestelling download je in je Shopify-admin — klanten krijgen er nooit toegang toe.
Een product heeft één methode. Per vlak kun je daarvan afwijken.
Etchify schrijft bestanden die je machine leest: lasers (xTool, Trotec, Epilog, Glowforge), CNC-frezen (ShopBot, Carbide), printers (Roland, Mimaki, Mutoh) en plotters (Cricut, Silhouette). De laserwaarden stel je in XCS of LightBurn in.
Etchify installeert een theme-app-blok. Op de productpagina verschijnt een knop „Aanpassen“ — de klant klikt, de configurator opent. Werkt met alle Shopify Online Store 2.0-thema’s en ook op de telefoon.
Kies een product en klik op 'Aanpassing inschakelen' — een begeleide setup leidt je daarna door vorm, productiemethode, materialen, maten, designs en prijs. Alles gebaseerd op UI, geen regel code nodig.
Ja. Etchify erft automatisch de tokens van je Shopify-thema — fonts, kleuren en spacing volgen wat je storefront al gebruikt. De configurator aan klantzijde toont nooit externe Etchify-chrome bovenop je storefront.
Elk plan bevat onbeperkte producten, sjablonen, materialen en custom vormen — wij verdienen een klein percentage wanneer je klanten kopen, dus we willen dat je vrijuit kunt schalen. De enige technische limiet is de API rate-limit: 60 verzoeken/minuut in Starter en Pro, 600 verzoeken/minuut in Business en proef. De per-item gebruiksvergoeding is gecapt op $25, en de totale maandelijkse rekening op $10.000 in alle plannen. Heb je toegewijde SLA, multi-store of custom integratie nodig? Mail naar help@etchify.app voor enterprise-prijzen.
Opzeggen kan altijd in de instellingen onder „Plan & billing“. De configurator staat dan uit voor je klanten, je producten blijven gewoon via Shopify verkopen, designs en bestellingen blijven bewaard. Geen minimale looptijd.
Ja, alle GDPR webhooks (customers/data_request, customers/redact, shop/redact) zijn geïmplementeerd. Gegevens worden opgeslagen in Supabase (PostgreSQL, EU-regio), afbeeldingen + productiebestanden in EU-opslag. Bij deïnstallatie verwijdert Shopify 48 uur later alle Etchify-gegevens (shop/redact). Je bestellingen in Shopify blijven; download de productiebestanden vooraf als ZIP.
Etchify is de Shopify app waarmee je klanten gravures en prints direct in hun browser kunnen ontwerpen - en jij krijgt productieklare bestanden voor je machines. Geen ontwerper, geen heen en weer gemail, geen aparte gereedschapsstapel.
Nog een vraag?
De gids loopt door een volledige setup, de docs behandelen elke instelling — en de mailbox wordt door een mens gelezen.