Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su Etchify.
No. Attivi Etchify prodotto per prodotto. Tutto il resto del tuo negozio resta com'è: altri prodotti e campi di testo continuano a funzionare. Due app di personalizzazione sullo stesso prodotto non sono testate; lo sconsigliamo.
Nel tuo admin Shopify, su ogni ordine, pronto da scaricare.
SVG (vettoriale per laser, CNC, plotter), PNG (300dpi per stampa), PDF pronto per la stamperia, DXF (per macchine CNC), CMYK-TIFF (FOGRA39), XCS nativo xTool e PDF/X-1a — in ogni piano, prova inclusa. Tutto arriva come bundle ZIP con manifest e schede materiali. I file di produzione di ogni ordine li scarichi nel tuo admin Shopify — i clienti non vi hanno mai accesso.
Un prodotto ha un metodo. Per ogni superficie puoi usarne uno diverso.
Etchify scrive file che la tua macchina legge: laser (xTool, Trotec, Epilog, Glowforge), frese CNC (ShopBot, Carbide), stampanti (Roland, Mimaki, Mutoh) e plotter (Cricut, Silhouette). I parametri laser li imposti in XCS o LightBurn.
Etchify installa un blocco app del tema. Sulla pagina prodotto compare un pulsante “Personalizza” — la cliente clicca, il configuratore si apre. Funziona con tutti i temi Shopify Online Store 2.0 e anche sul telefono.
Scegli un prodotto e premi “Abilita la personalizzazione” — una configurazione guidata ti accompagna per forma, metodo di produzione, materiali, misure, design e prezzo. Tutto basato su UI, nessuna riga di codice.
Sì. Etchify eredita automaticamente i token del tuo tema Shopify — font, colori e spaziatura seguono ciò che la tua storefront già usa. Il configuratore lato cliente non mostra mai chrome esterno di Etchify sopra la tua storefront.
Ogni piano include prodotti, modelli, materiali e forme custom illimitati — guadagniamo una piccola percentuale quando i tuoi clienti acquistano, quindi vogliamo che tu cresca liberamente. L'unico limite tecnico è il rate-limit dell'API: 60 richieste/minuto in Starter e Pro, 600 richieste/minuto in Business e prova. Il fee d'uso per articolo è limitato a $25, e la fattura mensile totale a $10.000 in tutti i piani. Hai bisogno di SLA dedicato, multi-store o integrazione custom? Scrivi a help@etchify.app per prezzi enterprise.
Puoi disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni sotto “Plan & billing”. Il configuratore viene disattivato per i tuoi clienti, i tuoi prodotti continuano a vendersi normalmente tramite Shopify, design e ordini restano. Nessuna durata minima.
Sì. Tutti i webhook GDPR (customers/data_request, customers/redact, shop/redact) sono implementati. I dati sono archiviati in Supabase (PostgreSQL, regione UE), immagini e file di produzione in storage UE. Se disinstalli, Shopify cancella tutti i dati Etchify 48 ore dopo (shop/redact). I tuoi ordini in Shopify restano; scarica prima i file di produzione come ZIP.
Etchify è l'app Shopify dove i tuoi clienti progettano da soli incisioni e stampe direttamente nel browser — e tu ricevi file pronti per la produzione per le tue macchine. Niente designer, niente email avanti e indietro, niente stack di strumenti separati.
Hai ancora una domanda?
La guida accompagna una configurazione completa, la documentazione spiega ogni impostazione — e la casella la legge una persona.